Términos del servicio
Última actualización: 26 de agosto de 2026. Lo importante, en claro: qué te damos, qué te pedimos y cómo se paga.
1. El servicio
Olaventas es un gerente comercial digital: un software con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp de tu negocio, responde con la información y los precios que tú cargas, genera cotizaciones, agenda citas, hace seguimientos y te entrega reportes. Lo presta Olaventas (“nosotros”) a la persona o empresa titular de la cuenta (“tú”).
2. Tu cuenta y tu información
Eres responsable de la veracidad de la información de tu negocio, de tu catálogo y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. La IA responde con base en lo que tú cargas y confirmas: revisa tus precios y políticas antes de activarla.
Debes tener capacidad legal para contratar y usar WhatsApp Business conforme a los términos de Meta. El cobro por mensajes que hace Meta a tu negocio es independiente de tu plan de Olaventas.
3. Pagos y planes
Las suscripciones se pagan por adelantado a través de Hotmart, en dólares, con renovación automática mensual o anual según el plan elegido. Cada plan incluye un cupo mensual de conversaciones; puedes ampliar con paquetes adicionales. Aplica la garantía de devolución de 7 días.
4. Uso aceptable
No puedes usar Olaventas para spam, contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros, ni para actividades prohibidas por las políticas de WhatsApp/Meta. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo la plataforma o incumplan estas reglas, avisándote y dándote la oportunidad de corregir cuando sea razonable.
5. Límites de responsabilidad
La IA puede cometer errores; por eso tienes control total: apagarla, entrar a cualquier conversación y corregir su información. Olaventas no es parte de los contratos entre tu negocio y tus clientes. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
El servicio depende de terceros (Meta/WhatsApp, Hotmart, proveedores de infraestructura): no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque trabajamos para acercarnos.
6. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te avisaremos al correo de tu cuenta con anticipación razonable. Dudas: hola@olaventas.com.